A marca de bicicletas americana Specialized começará a substituir as peças a partir de hoje
Depois de executar um recall em massa em todo o mundo de seus modelos Allez, Allez Elite e Allez Sport 2018 com efeito imediato, a Specialized anunciou que a partir de hoje poderá fornecer garfos de reposição.
Isso acontece dois meses depois que a marca fez o recall de seu modelo mais popular depois de encontrar uma falha no garfo da moto.
Em um aviso publicado pelo diretor de engenharia Mark Shroeder, a marca anunciou que 'após um exame cuidadoso' faria o recall das motos devido a 'um defeito de fabricação na coroa do garfo que potencialmente afeta a segurança'.
O comunicado continuou a pedir a todos os pilotos que parassem imediatamente de usar a moto e que os revendedores parassem de vender o produto.
Em um aviso hoje, a Specialized disse que 'começará a entrega de garfos para varejistas, que instalarão o novo garfo na moto sem nenhum custo' para o proprietário. Os proprietários serão contatados pelo revendedor local por e-mail quando a peça estiver disponível.
Em seguida, avisa que haverá uma disponibilidade limitada inicialmente devido à grande escala da operação, mas espera ter resolvido o problema completamente até o final de março.
Apesar da marca afirmar que nenhum motociclista sofreu lesões devido à falha e nenhuma agência reguladora sublinhar o problema, a Specialized foi forçada a substituir os garfos de todas as motos dentro da faixa.
A marca, em seguida, pede desculpas pelo inconveniente causado por este recall, afirmando que 'compreendemos perfeitamente e estamos trabalhando duro para encontrar soluções para minimizar o inconveniente do passageiro'. A prioridade será dada aos proprietários existentes das bicicletas.
Os proprietários das motos ainda são solicitados a verificar consistentemente o site da Specialized para obter atualizações ou ligar para a linha direta de atendimento ao ciclista da Specialized.
A gama Specialized Allez está entre os modelos de bicicletas mais populares em todo o mundo, o que significa que este recall e substituição será um dos maiores que a indústria de bicicletas já viu.
